Rocheport’taki alışılmadık öğretim yöntemleri yüzünden işinden kovulan Celeste, hayatında yeni bir sayfa açmak için New York’a gider. Eski patronunun referansıyla, şehrin ünlü ve oldukça sert mizaçlı emlak devi Richard Trapp’in çocuklarına bakıcı olarak işe girer. Ancak Celeste, bu yeni hayatın beklediğinden çok daha zorlu ve karmaşık olduğunu kısa sürede anlar.